Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett szállodai felügyelőt, aki képes biztosítani a szálloda zökkenőmentes működését és a vendégek elégedettségét. A szállodai felügyelő kulcsszerepet játszik a szálloda napi működésének irányításában, beleértve a személyzet felügyeletét, a vendégélmény javítását és a szálloda szabványainak fenntartását. A sikeres jelölt kiváló vezetői képességekkel, problémamegoldó készségekkel és részletekre való odafigyeléssel rendelkezik. Feladatai közé tartozik a személyzet képzése és motiválása, a vendégpanaszok kezelése, valamint a szálloda különböző részlegei közötti hatékony kommunikáció biztosítása. A szállodai felügyelőnek képesnek kell lennie gyorsan reagálni a változó helyzetekre, és biztosítani, hogy a szálloda minden területe a legmagasabb színvonalon működjön. Ezenkívül fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni a vezetőséggel a szálloda céljainak elérése érdekében, és hozzájáruljon a szálloda hírnevének növeléséhez a piacon.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szálloda napi működésének felügyelete.
- A személyzet irányítása és motiválása.
- Vendégpanaszok kezelése és megoldása.
- A szálloda szabványainak fenntartása.
- Hatékony kommunikáció biztosítása a részlegek között.
- A vendégélmény javítása.
- A szálloda céljainak elérése érdekében együttműködés a vezetőséggel.
- A szálloda hírnevének növelése a piacon.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Korábbi tapasztalat szállodai felügyeleti pozícióban.
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek.
- Problémamegoldó képesség és részletekre való odafigyelés.
- Képesség gyorsan reagálni a változó helyzetekre.
- Képesség a személyzet képzésére és motiválására.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Kiváló szervezési készségek.
- Vendégközpontú hozzáállás.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a szállodai felügyelet terén?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen módszereket alkalmaz a személyzet motiválására?
- Hogyan biztosítja a szálloda szabványainak betartását?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a vendégélmény javítására?
- Hogyan kommunikál hatékonyan a különböző részlegekkel?
- Milyen célokat tűzött ki korábbi pozícióiban, és hogyan érte el azokat?
